Erfahrungen mit Lens-Aid und Reviews unserer Kunden

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Seit 2017 ist Lens-Aid dein zuverlässiger Partner für hochwertiges und gleichzeitig erschwingliches Kamerazubehör für Fotografen. Mehr als 250.000 zufriedene Kunden fotografieren bereits mit unseren Kamera-Reinigungssets, Objektivtaschen, Flatlay-Fotohintergründen, Kameragurten und vielem mehr.❤️

Hier kannst du einige Erfahrungen von Kundinnen und Kunden mit Lens-Aid nachlesen...

Erfahrungen mit Lens-Aid auf anderen Plattformen

Hast du schon Erfahrungen mit Lens-Aid gemacht? Dann freuen wir uns auf deinen Erfahrungsbericht, egal ob mit den Produkten oder dem Bestellprozess allgemein. Klicke einfach auf das Logo deiner Lieblingsplattform, teile deine Erfahrungen und lies die Reviews anderer Kunden über Lens-Aid durch. Wir freuen uns auch, wenn du uns Lob und Kritik per Email an service@lens-aid.de schickt. Dadurch können wir uns weiter verbessern. 😊

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Fragen und Antworten zu deiner Bestellung bei Lens-Aid

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Dein Kundenkonto kannst du im letzten Bestellschritt an der Kasse erstellen (Haken bei "Ein Kundenkonto eröffnen?" setzen). Oder du klickst direkt HIER.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden in alle Länder der EU. Bestellungen für Kunden aus der Schweiz über meineinkauf.ch.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bei uns mit Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse und auf Rechnung mit Klarna bezahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten nur 3,90 €. Ab 70 € Bestellwert versenden wir sogar kostenlos!

Ins EU-Ausland betragen die Versandkosten 6,90 €. Versandkostenfrei ist deine Bestellung dann ab 100 €.

Schweizer Kunden zahlen ab 100 € Mindestbestellwert keine Versandkosten. Ansonsten 9,90 €. Alternativ wäre eine Bestellung über meineinkauf.ch möglich. Dort kannst du dich auch über die Vorteile informieren.
Mit welchem Versanddiensleister verschickt ihr?
Je nach Größe der Bestellung versenden wir mit DHL oder Deutsche Post.
Liefert ihr auch an eine Packstation?
Natürlich! Dazu benötigen wir neben deinem Namen + Vornamen deine DHL-Kundennummer (diese kannst du im Feld "Wohnung, Zimmer, usw." eingeben). Bei der Adresse gibst du statt der Straße „Packstation“ sowie die Nummer der Packstation an. Also zum Beispiel "Packstation 126".
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?
In der Regel sind deine Sachen in 1-2 Werktagen bei dir. Wenn du werktags bis 12 Uhr bestellst, versenden wir noch am selben Tag.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um davon Gebrauch zu machen, schreib uns bitte eine E-Mail an service@lens-aid.de oder rufe uns an unter Tel. 089 21538446. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht bekommst du HIER.

Die Rücksendeadresse lautet: LENS-AID, c/o NSP Logistik & Service GmbH, Hürderstr. 4, 85551 Heimstetten
Ich habe einen falschen Artikel bekommen, was soll ich tun?
Wenn du etwas bekommen hast, was du gar nicht bestellt hast, schreib uns bitte eine Nachricht an service@lens-aid.de oder ruf uns unter Tel. 089 21538446 an.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Auch hier bitte per Mail an service@lens-aid.de oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu helfen und Ersatz zukommen zu lassen.
Kostet der Rückversand etwas?
Ab einem Rücksendewert von 40€ erstellen wir dir gerne auf Anfrage ein Rücksende-Etikett für DHL oder die Post (innerhalb Deutschlands).

Für den Rückversand ins EU-Ausland können wir dir ein Rücksende-Etikett ab 50€ Rücksendewert anbieten.

Voraussetzung ist, dass die Rückgabe sich innerhalb unserer 100-tägigen Rückgabefrist bewegt.
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